INFORMATIVA SULLA PRIVACY
1. INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Directions Research, Inc. (“DIRECTIONS”) è una società di ricerche di mercato personalizzate a servizio completo che conduce studi qualitativi e quantitativi su consumatori e imprese. La ricerca di mercato è uno strumento utilizzato da tutti i tipi di organizzazioni per ottenere feedback da clienti, potenziali clienti e altri soggetti interessati. Le informazioni raccolte nell’ambito delle ricerche possono essere utilizzate per programmare lo sviluppo di nuovi prodotti o servizi, valutare la soddisfazione dei clienti, misurare la conoscenza di prodotti o servizi o testare la reazione nei confronti di prodotti, servizi o comunicazioni. DIRECTIONS porta avanti le proprie attività sia come Directions che attraverso una divisione con marchio SEEK Company. DIRECTIONS si impegna a rispettare e proteggere la privacy sia dei soggetti intervistati che partecipano allo studio sia dei soggetti che visitano i siti web DIRECTIONS per ottenere informazioni sui servizi di DIRECTIONS. Questa informativa spiega come DIRECTIONS raccoglie e utilizza i dati che DIRECTIONS ottiene attraverso i siti web di DIRECTIONS oppure attraverso i sondaggi e i metodi di ricerca primari che DIRECTIONS utilizza a nome dei clienti DIRECTIONS. Questa informativa fornisce spiegazioni chiare da comprendere e DIRECTIONS vi fornisce modi per ricercare ulteriori informazioni e chiarimenti. Inoltre, DIRECTIONS propone modalità per risolvere problemi o reclami. DIRECTIONS è membro di Insights Association e aderisce al Codice normativo ed etico per le ricerche di mercato e le analisi dei dati di Insights Association, che include specifiche responsabilità verso i soggetti che prendono parte agli studi di mercato. Il Codice è reperibile su insightsassociation.org. Se visitate i siti web DIRECTIONS o partecipate ad uno degli studi di ricerca di DIRECTIONS da paesi al di fuori degli Stati Uniti, vi segnaliamo che i vostri dati saranno trasferiti, archiviati e trattati negli Stati Uniti. Questa informativa sulla privacy si applica a tutti i dati personali ricevuti da DIRECTIONS in formato elettronico, cartaceo o orale.
2. DATI PERSONALI
I “Dati personali” o“DP” sono informazioni ricevute in una forma tale da identificare un soggetto o che può essere utilizzata per identificare un soggetto. Includono nome del soggetto, numeri di identificazione, data di nascita, sesso, indirizzo di posta, numeri di telefono, indirizzo e-mail, media (audio, immagini e video) con caratteristiche sufficienti per identificare un soggetto o altre informazioni simili. Possono includere informazioni su opinioni personali e preferenze di un soggetto. Non includono informazioni che sono state convertite in informazioni aggregate anonime o informazioni disponibili pubblicamente.
3. SCUDO UE-USA AND SVIZZERA-US PER LA PRIVACY
DIRECTIONS, insieme a SEEK Company, aderisce agli accordi quadro relativi allo Scudo UE-USA e Svizzera-USA per la privacy stabiliti dal Dipartimento del commercio degli Stati Uniti d'America che riguardano la raccolta, l’uso e la conservazione di dati personali da paesi membri dell’UE e dalla Svizzera. DIRECTIONS ha certificato di aderire ai sette principi primari sulla privacy in materia di avviso, scelta, inoltro, sicurezza, integrità dei dati, accesso ed esecuzione. Il rispetto di tali principi sottopone DIRECTIONS ai poteri di indagine e di esecuzione della Commissione federale per il commercio degli USA. Significa anche la possibilità, a certe condizioni, di invocare l’arbitrato vincolante, come descritto negli Accordi quadro. DIRECTIONS aderisce anche ai sedici principi primari supplementari definiti negli accordi quadro relativi allo Scudo UE-USA e Svizzera-USA per la privacy. Per ottenere maggiori informazioni su questi programmi e visualizzare le nostre certificazioni vedi https://www.privacyshield.gov/list.
4. RACCOLTA DI DATI PERSONALI – AVVISO
DIRECTIONS raccoglie i Dati personali nei modi seguenti: Voi fornite i dati a DIRECTIONS sul sito web di DIRECTIONS (o in altro modo) in relazione ad una richiesta informazioni sui servizi di DIRECTIONS o partecipando a sondaggi di DIRECTIONS. Voi fornite i dati a DIRECTIONS nell’ambito della partecipazione ad una ricerca, direttamente a DIRECTIONS o a terzi che svolgono servizi di ricerca (come sondaggi) a nostro nome. Otteniamo i dati da clienti che chiedono a DIRECTIONS di condurre una ricerca a loro nome; oppure li otteniamo da fornitori di elenchi o panel di sondaggi. Quando DIRECTIONS ottiene dati personali di contatto da terzi, DIRECTIONS richiede che tali terzi assicurino che i loro elenchi siano composti solo da soggetti che hanno dato il consenso ad essere inclusi in tali elenchi, a partecipare ai panel di sondaggi e/o ad essere contattati per finalità di ricerche di mercato. In questi casi, DIRECTIONS rispetterà le limitazioni di contatto e le protezioni dei dati alle quali avete aderito quando avete fornito il consenso. DIRECTIONS può raccogliere e utilizzare dati personali da fonti pubblicamente disponibili, nei casi ammessi dalla legge. La maggior parte dei sondaggi includono domande di carattere demografico come origine razziale o etnica, sesso o reddito. DIRECTIONS utilizza tali domande per confermare che la ricerca rifletta un campione rappresentativo della popolazione che DIRECTIONS sta studiando. DIRECTIONS non vi chiederà mai informazioni che, se rubate o utilizzate in modo scorretto, potrebbero portare a reati economici contro di voi, come numeri di conti bancari o di carte di credito, numeri ID di previdenza sociale o altri numeri ID emessi dalle autorità competenti. DIRECTIONS inoltre raccoglie automaticamente informazioni che sono rese disponibili dal dispositivo da voi utilizzato per accedere al sito web di DIRECTIONS per finalità di gestione del sistema, miglioramento del servizio, analisi e integrità dei dati, al fine di verificare che i partecipanti ad un sondaggio non partecipino illecitamente due volte allo stesso sondaggio. I dati raccolti automaticamente per questa finalità, nonché altri dati personali, possono essere condivisi con terzi per finalità di rilevamento e per evitare l’illecita doppia partecipazione allo stesso sondaggio.
5. COME UTILIZZIAMO I VOSTRI DATI
Se fornite dati personali a DIRECTIONS per chiedere informazioni sui servizi di DIRECTIONS, DIRECTIONS utilizzerà tali dati solo per contattarvi in merito ai servizi di DIRECTIONS.
6. SCELTA
DIRECTIONS non venderà o fornirà i vostri dati a terzi per qualsiasi altra finalità. Se DIRECTIONS riceve i vostri dati da una società che fornisce panel o elenchi, DIRECTIONS li utilizzerà solo per chiedervi di partecipare alla ricerca di mercato, per condurre la ricerca di mercato su di voi, per validare le risposte che darete e per rispondere alle richieste presentate a DIRECTIONS da parte vostra. DIRECTIONS inoltre non utilizzerà i vostri dati personali in modo incoerente rispetto alla ricerca oppure per finalità diverse da quelle a cui avete acconsentito per essere contattati. Se DIRECTIONS riceve i vostri dati personali da un cliente di DIRECTIONS e voi siete a vostra volta cliente di tale cliente, DIRECTIONS utilizzerà i vostri dati personali solo per chiedervi di partecipare alla ricerca di mercato e, in caso di accettazione da parte vostra, come descritto nel precedente paragrafo.
La partecipazione da parte vostra è volontaria. Avete facoltà in qualsiasi momento dell’intervista o del sondaggio, oppure in seguito, di chiedere che i vostri dati personali siano distrutti in parte o completamente. Se ragionevolmente possibile e praticabile, eseguiremo questa richiesta. Se desiderate rinunciare ad un sondaggio, vi preghiamo di informarci all’indirizzo privacy@directionsresearch.com oppure attraverso il meccanismo indicato nell’invito al sondaggio.
7. INOLTRO
DIRECTIONS tutelerà il vostro anonimato quando comunicherà i risultati della ricerca ai clienti. DIRECTIONS condividerà i vostri dati personali con i suoi clienti solo dietro espresso consenso o richiesta oppure in base a quanto ammesso dal Codice normativo ed etico per le ricerche di mercato e le analisi dei dati di Insights Association. DIRECTIONS fornirà i vostri dati personali agli appaltatori di DIRECTIONS che fornisco a DIRECTIONS servizi di supporto ai fini della realizzazione dei sondaggi di ricerca di marketing, ma solo per portare a termine tali operazioni a nostro nome e per le finalità da noi definite ai sensi degli accordi di riservatezza o di altre garanzie di riservatezza pertinenti. In tali casi, DIRECTIONS condividerà solo i dati personali minimi necessari e continuerà ad essere responsabile nei confronti di tali responsabili del trattamento. DIRECTIONS e tali servizi di supporto supplementari sono definiti Fornitori di servizi ai sensi del California Consumers Privacy Act (CCPA). Indipendentemente dal fatto che DIRECTIONS ottenga i vostri dati personali attraverso un appaltatore che esegue servizi per DIRECTIONS o da terzi, DIRECTIONS non utilizzerà queste informazioni per vendervi beni o servizi e DIRECTIONS non fornirà i vostri dati personali a terzi che potrebbero contattarvi per vendervi beni o servizi. DIRECTIONS può autonomamente o attraverso terzi in subappalto, ricontattarvi occasionalmente per validare la vostra partecipazione allo studio di ricerca; DIRECTIONS si presenterà o sarà presentato da terzi e DIRECTIONS dichiarerà il suo obiettivo quando DIRECTIONS esegue tali contatti di validazione. DIRECTIONS può condividere i dati personali ai sensi di legge o ai fini della tutela o dell’esercizio dei diritti legali di DIRECTIONS o di altri, per esempio ma non solo, in relazione alle richieste ricevute da funzionari preposti all'applicazione della legge oppure in relazione a procedimenti giudiziari. DIRECTIONS può condividere e trasferire i dati personali in relazione a vendite previste o effettive, trasferimenti o riorganizzazioni di tutte e parte delle attività di DIRECTIONS.
8. ACCESSO
Potete accedere ai dati personali che DIRECTIONS possiede su di voi al fine di correggere, modificare o cancellare tali dati, in caso fossero inesatti, contattando:
Privacy Officer
Directions Research, Inc.
privacy@directionsresearch.com
401 East Court Street
Cincinnati, OH 45202
513.651.2990 (tel.)
513.651.2998 (fax)
9. SICUREZZA
DIRECTIONS prende ragionevoli precauzioni per proteggere i dati personali da perdita, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione e distruzione. Nei nostri siti web sono reperibili informazioni che definiscono tali precauzioni sulla sicurezza.
10. INTEGRITÀ DEI DATI E LIMITAZIONE DELLE FINALITÀ
I dati personali raccolti da DIRECTIONS sono da utilizzare per la finalità definita e, per quanto necessario, vengono presi provvedimenti ragionevoli per garantire che i dati siano attendibili in funzione dell'uso che si prevede di farne, accurati, completi e aggiornati. I nostri esperti ricercatori di mercato vantano in media oltre 15 anni di esperienza nel settore e molti di loro hanno un grado di formazione elevato. Comprendono i limiti dell’estrapolazione di dati e hanno sviluppato processi che garantiscono l’accurata gestione dei dati e operazioni di assicurazione di qualità in tutto il processo di gestione dei dati.
12. SITI DI TERZI E LINK ESTERNI
Se avete fornito i vostri dati personali di contatto a terzi che, a loro volta, li hanno forniti a DIRECTIONS, oppure se il sito web generale di DIRECTIONS o qualsiasi sondaggio condotto da DIRECTIONS si collega ad altri siti (oppure in caso di sondaggio, è ospitato in un altro sito), questi ultimi siti non aderiscono a questa Informativa sulla privacy. DIRECTIONS vi raccomanda di esaminare le dichiarazioni sulla privacy presenti su questi altri siti web per comprendere le procedure di raccolta, utilizzo e divulgazione dei dati personali.
13. PER CONTATTARCI IN CASO DI RECLAMO O RICHIESTA
In caso di domande, reclami o problemi associati al modo in cui DIRECTIONS raccoglie o utilizza le informazioni, se desiderate essere eliminati da una lista di contatto o avete dubbi in merito all’informativa sulla privacy di DIRECTIONS in generale, potete contattare DIRECTIONS. DIRECTIONS cercherà di rispondere alla vostra richiesta o di risolvere il problema entro 30 giorni.
Potete scrivere a DIRECTIONS utilizzando i seguenti dati:
Privacy Officer
Directions Research, Inc.
privacy@directionsresearch.com
401 East Court Street
Cincinnati, OH 45202
513.651.2990 (tel.)
513.651.2998 (fax)
DIRECTIONS si impegna anche a presentare i reclami ancora aperti relativi alla privacy in base ai Principi definiti dallo Scudo UE-USA e Svizzera-USA per la privacy all’INSIGHTS ASSOCIATION PRIVACY SHIELD PROGRAM, fornitore no-profit di risoluzioni alternative delle controversie con sede negli Stati Uniti e gestito da Insights Association. Se non ricevete una risposta tempestiva al reclamo o se il reclamo non viene indirizzato in modo soddisfacente, vedi https://www.insightsassociation.org/Resources/Privacy-Shield/Information-for-EU-Swiss-Citizens-to-file-a-complaint per maggiori informazioni e per presentare un reclamo.
14. MODIFICHE ALL INFORMATIVA SULLA PRIVACY
DIRECTIONS ha facoltà di aggiornare l’Informativa sulla privacy in futuro. DIRECTIONS si riserva il diritto di aggiornare questa Informativa sulla privacy e di comunicare le variazioni apportate semplicemente pubblicando l’informativa aggiornata e senza inviarvi esplicito preavviso. DIRECTIONS vi incoraggia a verificare regolarmente questa Informativa sulla privacy per assicurarvi di essere venuti a conoscenza di eventuali aggiornamenti.
Data di entrata in vigore: Agosto 2020
Ultimo aggiornamento: Agosto 2020
